公共服务无障碍解决方案

项目背景

        无障碍环境建设是社会文明进步的重要标志,亦是应对人口老龄化的必要举措。良好的无障碍设施和服务环境可为残疾人、老年人等有需要者平等参与社会生活、共享社会发展成果提供便利条件。

        早在2012年,我国便颁布了《无障碍环境建设条例》,近年来,国内各大城市纷纷加快了无障碍环境建设步伐,公共交通设施、信息无障碍服务、社区及家庭无障碍改造等各项工作举措层层推进。2021年7月国务院印发《“十四五”残疾人保障和发展规划》,将“保障残疾人平等权利,为残疾人提供无障碍环境和便利化条件”写进重点任务目标。

        “信息无障碍”是无障碍环境建设的重要一环,其指通过信息化手段弥补身体机能、所处环境等存在的差异,使任何人都能平等、方便、安全地获取、交互、使用信息。随着当代互联网等信息技术的发展,建设和完善城市公共场所信息交流无障碍水平已成为衡量数字社会、数字政府及智慧城市的重要指标。在《无障碍环境建设条例》中,明确提出县级以上人民政府、电视台、相关网站、公共服务机构和公共场所等,应当创造条件为残疾人提供语音和文字提示、手语、盲文等信息交流服务,并对工作人员进行无障碍服务技能培训。2020年9月,国家工业和信息化部联合中国残疾人联合会共同印发《关于推进信息无障碍的指导意见》,就完善信息无障碍环境建设顶层设计,进一步做好信息无障碍工作进行部署。 

方案内容

        杭州视通博阅科技有限公司自成立以来,一直专注于视障辅助器具产品的研发和创新,是国内领先的高科技视力辅助产品及服务提供商,自主开发的视障辅助产品包括各型助视器、盲用一键式智能阅读器、视障专用电脑、盲文点显器、智能盲道等,技术涉及AI、RFID、OCR、视觉处理等众多领域,可为政府机关、行政服务中心、法院、公安派出所、医院、银行、邮政、博物馆、图书馆等众多公共服务场所提供一站式视障产品及服务方案,共同推进视障者、老年人士的信息无障碍建设。

一、视觉辅助服务

        视障分为低视力和全盲。

        就低视力人士而言,他们尽管视力低下,但仍有查阅文字的需求,此时可配备辅助阅读的电子助视器、阅读眼镜等无障碍信息设备,实现放大文字、定位阅读区域、调节阅读材料的色彩对比度等,以使视障人士看得更清晰,同时在办理相关业务需要书写时,也能更轻松地进行,比如银行单据、政务回执等的签字确认。

推荐产品:手持式电子助视器、近用台式电子助视器、远近两用电子助视器。

2、文字提示服务

        对于全盲人士而言,大多数人会通过触摸盲文来“阅读”纸质文字、获取信息,因此有条件的公共服务场所可配备盲文版本的文字材料,同时考虑到阅读的难易程度,这些材料在内容上应尽量简洁、明了,以方便视障人士快速完成阅读。

推荐产品:盲文点显器、盲文刻印机、盲用热敏制图机。

3、语音提示服务

        除上述提及的视觉辅助和文字提示服务,视障人士和年长者往往还会通过“听”来获取外界信息,而且在某种程度上,他们的听力能力会比普通人更出众,达成信息沟通的效率也会更高。因此作为提供社会公共职能服务的场所,配备语音提示服务也同等重要,如在各类办事机、取号机、打印报告机、公共电脑等安装读屏软件,提供实时文字转语音的一键式智能阅读器、视障专用电脑设备。

推荐产品:布莱叶读屏软件、一键式智能阅读器、视障专用电脑

 

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