作为杭州图书馆2025年书香惠民十大举措之一，此次无障碍阅览空间改造以“科技+人文”为核心，引入多款智能化设备，全面优化视障读者服务体验。新型盲文点显器、天使眼智能阅读器、有声读物播放机等设备投入使用，实现了文字与语音的无缝转换。如“天使眼”智能眼镜可通过语音交互帮助视弱及听障人士实现文档读取和日常沟通；智能盲文阅读机支持中英文盲文转换，用户还可导入个人TXT资源，极大丰富了阅读的个性化需求。
为确保服务质效，杭州图书馆前期邀请中国盲文图书馆老师为工作人员开展专业培训，围绕设备操作、盲文编辑软件使用等内容进行系统指导。通过理论与实操相结合，馆员服务能力显著提升，为视障读者提供更精准、高效的帮助。
杭州图书馆副馆长阮立致辞。馆长刘冬与中国盲文出版社总经理李岩共同为“中国盲文图书馆杭州图书馆支馆”揭幕。该支馆将依托中国盲文图书馆的优质资源，为视障人群提供盲文书籍、有声读物及定制化阅读服务，致力于打造区域性盲文阅读推广基地和社会关爱示范窗口。
活动恰逢母亲节，现场通过多元形式传递温暖。浙江特殊教育职业学院视障学生韩童以盲文朗诵《给弯湾托管中心妈妈们的信》，真挚的话语“愿温暖化作星光，汇聚成指引未来的银河”令全场动容。杭州市滨江第一小学学生手写祝福明信片，经翻译成盲文后寄往浙江省盲人学校，架起跨越障碍的情感桥梁。
“母爱无疆·暖融成长”主题沙龙中，八位特殊儿童家长分享育儿故事，心理咨询师刘桂月引导关注亲子关系与自我疗愈。一位家长感慨：“这样的平台让我们感受到社会的支持，不再孤单。”活动还向母亲们赠送亲子教育书籍，彰显人文关怀。
本次活动由杭州市上城区弯湾托管中心、浙江特殊教育职业学院等多家单位协办，展现了社会各界共同推进无障碍服务的爱心。今后，杭州图书馆将持续深化无障碍阅读推广，完善设备运维体系，并联合更多社会力量开展志愿服务、文化交流等活动，助力特殊群体更好地融入社会。